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IKS Managed Services
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IKS - Managed - Services

Durch die IKS Managed Services können wir Ihnen wiederkehrende Aufgaben in ihrer IT abnehmen. Somit haben sie neue Kapazitäten sich auf ihr Tagesgeschäft zu konzentrieren. Mit unseren Managed Services Angeboten werden wir ihre internen Administratoren entlasten und neue Räume für Weiterentwicklung schaffen.
Durch regelmäßige Instandhaltungsaufgaben in Ihrem Netzwerk sowie der Überwachung von Komponenten mit Hilfe eines PRTG-Monitorings können Ausfälle oft vermieden oder frühzeitig erkannt werden. Sollte es jedoch trotzdem zu einem Ausfall einer Komponente kommen, bieten wir unseren Kunden Rund um die Uhr die Möglichkeit unseren Support zu kontaktieren.
Um den Ansprüchen jedes Kunden gerecht zu werden haben wir zwei Servicekonzepte entwickelt:

IKS - Classic - Service

Pure Leistung für den Mittelstand
Sie verantworten die IT-Infrastruktur in einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen? Dann ist der IKS-Classic-Service für Sie besonders gut geeignet. Damit halten wir für Sie individualisierte Angebote bereit, die auf die Philosophie Ihrer Firma zugeschnitten sind. Ganz nach Ihren Ansprüchen können Sie die Leistungen einzeln oder als Gesamtpaket buchen.
Unsere puren IKS-Classic-Services
  • Service Hotline
  • Monitoring und Alarm Management
  • Event Management
  • Change Management
  • Release Management
  • Incident Management

IKS - Global - Network - Service

Pure Leistung für komplexe und sensible Infrastrukturen
IP-basierte Netzwerke sind die Lebensader eines jeden Unternehmens und für einen wettbewerbsfähigen Geschäftsbetrieb essenziell. Täglich erobern neue netzwerkbasierte Anwendungen den Unternehmensalltag. Die daraus resultierende, stetig wachsende Komplexität der Infrastruktur bedarf deshalb einer stabilen und zukunftsorientierten Grundlage. Der IKS-Global-Network-Service schafft eine Struktur für die Überwachung und Kontrolle Ihres Netzwerks, die genau Ihren Anforderungen entspricht und Ihre Unternehmensziele unterstützt - sowohl heute als auch in der Zukunft.
Unser purer IKS-Global-Network-Service:
  • Inventory & Asset Management
  • Monitoring
  • 24 x 7 Erreichbarkeit
  • Release Management
  • Alarm und Event Management
  • Change Management
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Online Service Portal